1. Servicio de Connectify
Connectify es un marketplace de eventos. La plataforma permite que un Organizador registre eventos, que un Administrador revise y publique propuestas, que un Cliente compre entradas y que un Agente de acceso valide tickets QR en la puerta.
El uso de la plataforma implica aceptar estas condiciones, junto con las políticas de privacidad y cookies publicadas en el sitio.
2. Roles y cuentas
Las cuentas se separan por función: Cliente, Organizador, Administrador, Diseñador, Agente de acceso y Developer. Cada rol debe usar únicamente las funciones asignadas a su perfil.
- El Cliente explora eventos, compra entradas, consulta tickets QR y escribe a soporte.
- El Organizador crea eventos, registra entradas y consulta métricas de sus publicaciones.
- El Administrador revisa, aprueba, observa, rechaza o publica eventos.
- El Agente de acceso valida tickets QR o códigos de control de puerta.
3. Compra de entradas
La compra queda asociada a la cuenta Cliente autenticada. Las entradas digitales se generan con información del evento, tipo de entrada, titular y estado de validación.
El Cliente debe revisar fecha, ubicación, precio, cantidad y restricciones del evento antes de confirmar la compra. La disponibilidad puede cambiar según ventas registradas y capacidad configurada por el Organizador.
4. Obligaciones del Organizador
El Organizador declara que la información enviada es veraz, que cuenta con autorización para realizar el evento y que respetará las condiciones publicadas para los asistentes.
Los cambios relevantes de fecha, aforo, ubicación, precio o tipos de entrada pueden requerir nueva revisión administrativa antes de volver a publicarse.
5. Tickets QR y validación
El ticket QR es personal para efectos de control de acceso. El sistema puede marcar una entrada como usada después de una validación correcta. El Cliente debe cuidar su ticket digital y evitar compartirlo en canales públicos.
6. Responsabilidad y soporte
Connectify facilita la operación digital del marketplace. La realización material del evento, condiciones de ingreso, horarios y cumplimiento operativo corresponden al Organizador, sin perjuicio de la revisión administrativa realizada en la plataforma.
Para incidencias de compra, tickets o acceso, el Cliente puede escribir desde el buzón de soporte disponible en su cuenta.